في سرديات نقدم دورات تدريبية وليس منتجات عينية لذا فإن سياسة الاسترجاع والإلغاء كالتالي:
1- يحق للمتدرب استرجاع المبلغ المدفوع قبل بدء الدورة ب 3 أيام.
2- يحق للمتدرب استبدال مبلغ الدورة المدفوعه بدورة أخرى قبل بدء الدورة التي تم دفع قيمتها ب 24 ساعة.
3- لايحق للمتدرب المطالبة بالمبلغ المدفوع بعد عقد الدورة في يومها المحدد .
4- لايحق للمتدرب المطالبة بالمبلغ بعد تسجيل الحضور في الدورة .
5- في حال تم الغاء الدورة لأي سبب , فإنه يتم ارجاع المبلغ للمتدربين أو تعويضهم بدورة أخرى وهذا يعتبر خيار للمتدرب وليس إلزامي .